Spedizione e consegna

🚚 Politica di Spedizione e Consegna

1. Modalità di Spedizione

Amabili Fragranze offre diverse opzioni di spedizione per adattarsi alle esigenze dei clienti:

  • Spedizione Standard: gratuita, con tempi di consegna stimati tra 48–72 ore lavorative.

  • Spedizione Express: disponibile al costo di 2,99 €, con tempi di consegna stimati tra 24–48 ore lavorative.

  • Spedizione Pre-Order: riservata ai prodotti acquistati in preordine, gratuita, con tempi di consegna compresi tra 7–10 giorni lavorativi.

  • Spedizione in Contrassegno: pagamento in contanti al corriere, con supplemento variabile:

    • 5,99 € per ordini fino a 99,99 €

    • 3,99 € per ordini tra 100,00 € e 159,99 €

    • gratuita per ordini superiori a 159,99 €
      Consegna in 24–48 ore lavorative.

  • Spedizione con prenotazione: gratuita, con tempi di consegna stimati in 14 giorni.

  • Spedizioni in Europa: Per i paesi Austria, Belgio, Cechia, Germania, Danimarca, Spagna, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Turchia la spedizione è di 11,99€, gratuita se l'importo di acquisto e di 150,00€. I tempi di elaborazione 24-48 ore e consegna stimata tra 4-7 giorni lavorativi. 

⏱️ Nota: I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni dovute a festività, condizioni meteorologiche o ritardi dei corrieri.

2. Elaborazione degli Ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati nei weekend o nei giorni festivi verranno processati il primo giorno lavorativo successivo.

3. Monitoraggio della Spedizione

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email di conferma con il codice di tracciamento, che consente di monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

4. Tentativi di Consegna e Giacenza

Il corriere effettua generalmente due tentativi di consegna.
Se entrambi non vanno a buon fine, verrà lasciato un avviso di giacenza e il pacco sarà depositato nel magazzino del vettore.

Il periodo di giacenza varia a seconda del corriere e viene indicato nell’avviso.
Se il cliente non provvede al ritiro entro i tempi previsti, il pacco verrà restituito al mittente.
In tal caso, il cliente riceverà il rimborso del solo costo del prodotto, al netto delle spese di spedizione e degli eventuali costi di giacenza.

5. Danni da Spedizione

Se il pacco arriva danneggiato o non conforme, il cliente deve segnalare il problema entro 48 ore dalla ricezione, inviando un’email a info@amabilifragranze.com o un messaggio WhatsApp con:

  • numero d’ordine

  • foto del pacco e del prodotto danneggiato.

Il nostro team provvederà a verificare e fornire istruzioni per la sostituzione o il rimborso.

6. Modifica dell’Indirizzo di Spedizione

Una volta completato l’ordine, non è possibile modificare l’indirizzo di consegna.
Si consiglia di verificare attentamente i dati prima di confermare l’acquisto.

7. Spedizioni Internazionali

Per gli ordini destinati a Paesi al di fuori dell’Unione Europea, eventuali tasse doganali, dazi o oneri di importazione sono a carico del destinatario.
Amabili Fragranze non è responsabile per eventuali ritardi o costi aggiuntivi dovuti alle procedure doganali.
Si raccomanda di informarsi preventivamente sulle normative doganali del Paese di destinazione.

8. Spese di Spedizione per Resi e Rimborsi

I resi gratuiti sono ammessi esclusivamente in caso di:

  • prodotto difettoso o danneggiato,

  • errore imputabile al venditore.

Per tutti gli altri motivi (es. cambio idea, profumo non gradito), il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione di ritorno pari a 7,00 €.

Per aprire una richiesta di reso, è necessario fornire foto o video che documentino il problema.
Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra Politica di Resi e Rimborsi (link aggiornalo quando pubblichi la pagina).

9. Assistenza clienti

📧 Email: info@amabilifragranze.com
📱 WhatsApp: (inserisci numero ufficiale se disponibile)
Il nostro team risponde entro 24 ore lavorative.